MSE · THE BEAUTY COMPANY

Politique de confidentialité

Informations sur le traitement de vos données personnelles dans la boutique MSE.

Dernière mise à jour : 06.10.2026

1. Responsable du traitement et contact

MSE The Beauty Company GmbH
Goosmoortwiete 21a
25474 Bönningstedt
Allemagne

E-mail à : info@mse-beauty.com
Téléphone : 040 33465110

Cette politique de confidentialité décrit le traitement des données personnelles lors de la visite de mse-beauty.com, lors de vos achats, lors de l'utilisation des fonctionnalités du client et lors de la communication avec nous.

2. Données et finalités du traitement

Nous traitons les données nécessaires pour le processus respectif. Cela inclut notamment le nom, l’adresse de facturation et de livraison, l’adresse e-mail, le cas échéant le numéro de téléphone, les données de commande, le statut de paiement et d’expédition ainsi que le contenu de vos demandes. Lors de l'utilisation du magasin, l'adresse IP, les informations du navigateur et de l'appareil, les pages consultées et les données d'accès techniques peuvent également être traitées.

Les données servent notamment au traitement des commandes, au traitement des paiements et des livraisons, à la gestion des comptes clients, au traitement des retours et des annulations, au support client et au fonctionnement sûr de la boutique. Les données pour la publicité et les analyses d'utilisation nécessitant le consentement sont traitées sur une base juridique distincte.

Les informations nécessaires pour un contrat sont indiquées dans le processus de commande. Sans ces informations, nous ne pourrons éventuellement pas exécuter une commande. Vous pouvez supprimer les données volontaires.

3. Bases juridiques

Contrat et mesures précontractuelles : Art. 6 alinéa 1 lettre b RGPD, en particulier pour les commandes, les paiements, les livraisons et les demandes contractuelles.

Obligations légales : Art. 6 alinéa 1 point c RGPD, en particulier pour le stockage fiscal et commercial et l'exécution des droits légaux des consommateurs.

intérêts légitimes : Art. 6 alinéa 1 lettre f RGPD, en particulier pour la sécurité informatique, la prévention des abus, le traitement des demandes générales et l'exercice ou la défense de droits juridiques. Vos intérêts et droits opposés sont pris en compte.

Consentement : Art. 6, paragraphe 1, point a du RGPD, notamment pour la publicité et l’analyse nécessitant un consentement. Le § 25, paragraphe 1 TDDDG s’applique également au stockage ou à l’accès aux informations sur votre appareil nécessitant un consentement. Le stockage ou l’accès strictement nécessaire peut relever de l’exception prévue au § 25, paragraphe 2 TDDDG.

4. Shopify et fourniture technique

Notre boutique en ligne est fournie via Shopify. Shopify traite les données nécessaires à la fourniture technique de la boutique, au paiement, à la gestion des commandes et à la sécurité. Cela peut notamment inclure des données de contact, de commande, d’appareil et d’accès. Les bases juridiques sont l'art. 6 al. 1 lettre b ou f du RGPD, selon le processus; le traitement requis par la loi est effectué conformément à l'art. 6 al. 1 lettre c du RGPD.

Shopify est utilisé comme fournisseur de services lors de la mise à disposition du magasin. Pour certains services propres, tels que l'utilisation de Shop ou Shop Pay, Shopify peut également traiter des données sous sa propre responsabilité. Vous trouverez des informations sur ceci dans le Politique de protection des données de Shopify et sous Shopify Cookies.

5. Cookies et gestion du consentement

Les cookies et technologies similaires peuvent enregistrer, par exemple, le panier, l’état de connexion ou les paramètres choisis. Selon le § 25, paragraphe 2 TDDDG, le stockage et l’accès strictement nécessaires au service que vous avez expressément demandé ne nécessitent pas de consentement. Les autres stockages et accès nécessitent en principe un consentement préalable.

Pour la gestion des décisions de cookies, Pandectes est intégré dans le magasin. Vos choix, le moment de la décision et les identifiants techniques peuvent être traités pour stocker et prouver vos décisions. Le stockage d'une sélection nécessaire à cette fin sert à administrer vos paramètres de protection des données ; le traitement des preuves personnelles est basé sur l'article 6, paragraphe 1, point c) du RGPD, dans la mesure où une preuve légale est requise, ou sur l'article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD dans l'intérêt d'une gestion du consentement compréhensible.

Vous pouvez modifier ou révoquer les consentements pour l’avenir via les paramètres de cookies du magasin. La simple fermeture d’une bannière ou une nouvelle visite du site ne constitue pas un consentement. En outre, vous pouvez supprimer les cookies stockés via les paramètres de votre navigateur.

6. Prestataires de paiement et Klarna

Lorsque vous choisissez un mode de paiement, les données nécessaires au traitement sont transmises au prestataire de services de paiement concerné. Cela inclut, selon le mode de paiement, le nom, l’adresse de facturation, les coordonnées, les informations de commande et de paiement. La transmission pour le traitement des paiements est basée sur l'art. 6 al. 1 lettre b RGPD. D'autres traitements requis par la loi peuvent être fondés sur l'art. 6 al. 1 lit. c RGPD.

Klarna: Lors d'un paiement par Klarna, Klarna Bank AB (publ.), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Suède, obtient les données nécessaires pour le traitement du paiement. Klarna traite les données conformément à ses propres politiques de confidentialité et peut effectuer des contrôles d’identité, de risque de fraude et de crédit, y compris des décisions automatisées, selon l’option de paiement. Vous trouverez des informations sur les données, les bases juridiques, les audits et vos droits à l’adresse Protection des données Klarna.

Pour les autres services de paiement proposés lors de la finalisation de la commande, notamment PayPal, Shopify Payments, Shop Pay, Apple Pay ou Google Pay, les informations du prestataire concerné s’appliquent également. Les données de paiement saisies directement auprès du prestataire sont traitées selon ses procédures.

7. Livraison et traitement des commandes

Pour exécuter votre commande, nous transmettons les données de livraison nécessaires à l’entreprise d’expédition utilisée pour la commande, par exemple DHL ou UPS. Cela concerne notamment le nom et l'adresse de livraison ainsi que les informations d'expédition nécessaires. La base juridique est l’art. 6 al. 1 lettre b RGPD. Les coordonnées pour les notifications d'expédition supplémentaires ne seront transmises que sur une base juridique appropriée.

Nous utilisons notre système de gestion OpenXE et nos systèmes internes connectés pour traiter les commandes, les expéditions et les factures. Les données traitées comprennent notamment les données de commande, de contact, de facturation et d’expédition. Les bases juridiques sont l’exécution du contrat et le respect des obligations légales de documentation et de conservation.

8. Contact, WhatsApp et rétractation

Si vous nous contactez par e-mail, téléphone, formulaire de contact ou WhatsApp, nous traitons vos coordonnées et le contenu de votre demande pour vous répondre. Pour les demandes liées au contrat, l'article 6, paragraphe 1, point b du RGPD s'applique; pour les demandes générales, l'article 6, paragraphe 1, point f du RGPD avec intérêt pour le traitement de votre demande.

L’utilisation de WhatsApp est volontaire. Lors de l'utilisation du service, WhatsApp traite les données de communication et techniques conformément à ses propres conditions de confidentialité. Vous pouvez nous contacter alternativement par e-mail ou par téléphone. Veuillez ne pas envoyer des informations sensibles via WhatsApp qui ne sont pas nécessaires pour votre demande.

En cas de révocation, nous traitons les données nécessaires à l’attribution et au traitement, notamment le nom, l’adresse de contact, les informations relatives à la commande concernée, le contenu de la déclaration ainsi que la date et l’heure de la réception. Cela sert au traitement de la révocation et aux confirmations d'entrée nécessaires. Les bases juridiques sont l’art. 6 al. 1 lettre b et c du RGPD.

9. Newsletter et Klaviyo

Klaviyo est intégré comme service de marketing par courrier électronique et fonctionnalités de magasin correspondantes. Pour une newsletter, nous traitons en particulier votre adresse e-mail, le cas échéant votre nom et la preuve de l’inscription. L’envoi de publicités basées sur le consentement est effectué conformément à l’art. 6 al. 1 lettre a RGPD. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment pour l'avenir via le lien de désabonnement ou en nous envoyant un message.

Dans la mesure où des ouvertures, des clics ou des comportements d’utilisation liés aux personnes sont traités à des fins d’analyse ou de personnalisation, un consentement séparé requis pour cela est applicable. Une inscription à la newsletter ne remplace pas le consentement de suivi requis. Vous trouverez des informations sur le traitement par Klaviyo dans Klaviyo Privacy Center à.

Les notifications nécessaires concernant les commandes, les paiements, les livraisons ou les annulations servent à l’exécution du contrat ou aux obligations légales et sont indépendantes de l’inscription à la newsletter.

10. Listes de souhaits et avis

Liste des souhaits : Nous utilisons Swym pour les listes de souhaits de la boutique. L’utilisation de cette fonction peut entraîner le traitement des produits sélectionnés, d’identifiants techniques et, en cas de connexion ou de notification demandée, des coordonnées associées. Le traitement visant à fournir la fonction demandée repose sur l’art. 6, paragraphe 1, point b RGPD. Toute analyse ou publicité supplémentaire nécessite une base juridique distincte ; les accès à l’appareil soumis au consentement nécessitent ce consentement.

Evaluations des : Pour les évaluations de produits, nous utilisons notre propre système TraceAmp. Dans ce cadre, la commande et les produits concernés, l’évaluation, les textes ou images volontaires, le nom affiché et les données techniques peuvent être traités. L'attribution à la commande permet notamment l'étiquetage des achats vérifiés. Les contenus d'évaluation destinés à la publication sont affichés publiquement; les coordonnées et les données complètes de commande ne font pas partie de l'évaluation publique.

La fourniture d'une évaluation que vous avez soumise est basée sur l'art. 6 al. 1 lettre b RGPD. L’empêchement des évaluations manipulées et des votes multiples peut être basé sur l’art. 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD dans l’intérêt d’évaluations fiables. Les accès au stockage nécessitant un consentement et les demandes d'évaluation publicitaire exigent le consentement nécessaire.

11. Publicité, analyse et réseaux sociaux

Nous faisons la promotion de notre boutique via Google et Meta. Lorsque les technologies d’analyse ou de publicité correspondantes sont utilisées, les identifiants d’appareils, adresses IP, pages consultées, interactions et événements d’achat peuvent être traités et transmis au prestataire concerné. Les profils personnels et opérations de suivi soumis au consentement nécessitent un consentement préalable ; une invocation générale d’intérêts légitimes ne le remplace pas.

Pour ces opérations basées sur le consentement, l'article 6, paragraphe 1, point a du RGPD s'applique et, pour les accès aux terminaux correspondants, en outre, l'article 25, paragraphe 1, TDDDG. Les informations sur les fournisseurs vous sont données en Google Protection des données et Meta Protection des données.

Simprosys est intégré pour connecter le flux de produit. Un flux de produit contient des données sur le produit; il est différent du traitement d'événements de visite ou d'achat personnels. Dans la mesure où des fonctions de suivi supplémentaires sont utilisées, les consentements nécessaires s’appliquent.

Notre magasin contient des liens vers les réseaux sociaux et d'autres sites externes. Si vous ouvrez ces liens, les déclarations de protection des données du fournisseur respectif s’appliquent.

12. Destinataires et transferts vers des pays tiers

Les destinataires peuvent comprendre, dans la mesure nécessaire, des prestataires techniques, des entreprises de paiement et de transport, des fournisseurs des fonctions de la boutique utilisées et des organismes auxquels nous devons communiquer des données en vertu d’une obligation légale. Les prestataires agissant exclusivement pour notre compte sont engagés sur la base des accords de sous-traitance du traitement des données requis.

Pour les fournisseurs internationaux, le traitement peut avoir lieu en dehors de l’UE ou de l’EEE. Ces transferts nécessitent les conditions prévues à l’article 44 et suivants. RGPD, par exemple une décision d’adéquation pertinente ou des garanties appropriées, telles que les clauses contractuelles standard de l’UE. Les mécanismes mis en place pour le service concerné doivent être pris en compte dans ses informations de protection des données et de contrat. Vous pouvez demander plus d’informations à l’adresse de contact mentionnée ci-dessus.

13. Durée de conservation et sécurité

Nous conservons les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités indiquées. Lorsque la finalité disparaît, les données sont supprimées ou anonymisées, sauf si des obligations légales de conservation ou la conservation nécessaire à l’exercice ou à la défense de droits en justice s’y opposent. Les délais fiscaux et commerciaux applicables régissent les factures et documents commerciaux.

Les preuves de consentement et d’opposition peuvent être conservées pour remplir les obligations de preuve ou pour respecter votre décision. Les données provenant des services optionnels sont également régis par les délais de suppression applicables au service respectif.

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles. Veuillez fournir uniquement les informations nécessaires à votre demande.

14. Vos droits

Vous avez le droit, selon les conditions légales, d’obtenir des informations (art. 15 RGPD), de les rectifier (art. 16), de les supprimer (art. 17), de limiter le traitement (art. 18) et de la portabilité des données (art. 20). Vous pouvez révoquer un consentement donné à tout moment pour l’avenir. La légalité du traitement jusqu'à la révocation reste sans préjudice.

contradiction : Vous pouvez vous opposer à un traitement fondé sur l’art. 6, paragraphe 1, points e ou f du RGPD pour des raisons tenant à votre situation particulière. Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement à des fins de prospection directe, y compris au profilage associé (art. 21 RGPD).

Lorsqu’une décision exclusivement automatisée produit des effets juridiques ou des effets d’importance similaire, les garanties de l’art. 22 RGPD s’appliquent. Pour les vérifications effectuées par un prestataire de paiement sous sa propre responsabilité, vous trouverez des informations complémentaires dans ses informations sur la protection des données.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à info@mse-beauty.com . Le cas échéant, nous pouvons avoir besoin d’une confirmation appropriée de votre identité afin de ne pas communiquer de données à des personnes non autorisées.

15. Droit de réclamation et modifications

Vous avez le droit de vous plaindre auprès d’une autorité de contrôle de la protection des données. Pour les entreprises ayant leur siège social à Schleswig-Holstein, le Centre national indépendant de protection des données de Schleswig-Holstein (ULD) est responsable. Des informations et des possibilités de plainte sont disponibles sous Les rapports à l'ULD. . Vous pouvez également vous adresser à une autre autorité de contrôle compétente.

Nous modifions cette déclaration de confidentialité en cas de changement de nos procédures de traitement ou des exigences légales.